Memulai bisnis kecil adalah bagian tersulit dari setiap tahap menjalankan bisnis Anda sendiri. Ada begitu banyak faktor yang tidak diketahui dan risiko ekstrem yang menyertai wilayah tersebut. Faktanya, sekitar 50% bisnis tidak berhasil melewati 5 tahun. Jadi, jika Anda berhasil melewati titik itu, lanjutkan!
Yang berarti Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara mengembangkan bisnis ritel. Setelah Anda mapan dan merasa yakin bahwa bisnis stabil, penting untuk menemukan cara untuk meningkatkannya. Tapi apa cara terbaik untuk mengembangkan bisnis ritel? Dibutuhkan banyak pekerjaan dan perencanaan untuk menyiapkan bisnis Anda untuk pertumbuhan. Jadi mari kita lihat cara terbaik untuk menumbuhkan bisnis kecil ritel yang sukses.
1. Penambahan Lokasi Baru
Bisa dibilang yang paling jelas dari kelompok itu, menambahkan lokasi baru ke bisnis ritel Anda tentu saja merupakan cara untuk mengembangkan bisnis Anda.
Tentu saja, ini harus menjadi keputusan yang diukur dengan cermat; membuka lokasi baru membutuhkan sejumlah besar pekerjaan dan biasanya investasi yang cukup besar.
Ingatlah bahwa Perluas Lokasi Anda tidak sesederhana hanya dengan melihat terus dari toko Anda yang sudah ada. Meskipun Anda ingin memanfaatkan formula yang sukses, lokasi baru berarti akan ada basis pelanggan baru. Apa yang berhasil di satu lingkungan atau kota belum tentu berhasil di yang lain.
Namun, dengan operasi dan logistik toko Anda, Anda ingin membuat seragam di semua lokasi.
Pertahankan prosedur, kebijakan, saluran komunikasi, Aplikasi POS multi-lokasi, penggajian, layanan pelanggan, dll. Anda tetap sama. Ini memungkinkan Anda mengukur KPI penting hanya dari satu toko atau membandingkan banyak lokasi dengan mudah. Prosedur penyederhanaan di semua lokasi juga membuat orientasi dan pelatihan lebih sederhana dan terorganisir.
menambahkan lokasi ke bisnis Anda adalah cara yang pasti untuk berkembang, tetapi pastikan Anda melakukannya dengan benar. Menunggu lebih baik daripada mengejar keuntungan jangka pendek yang berisiko.
2. Jual di Saluran Baru
Pengecer diberkati dengan memiliki lebih banyak saluran penjualan untuk menjual produk mereka daripada sebelumnya. Dan memperluas bisnis Anda ke saluran penjualan baru alih-alih seluruh lokasi baru sering kali merupakan cara yang lebih aman dan lebih murah untuk berkembang.
Tempat pertama untuk memulai adalah toko eCommerce Anda sendiri. Meskipun memulai toko baru mungkin tampak seperti tugas yang berat, memulai bisnis online sederhana lebih mudah dari sebelumnya.
- Platform eCommerce, seperti WooCommerce dan atau Magento, membuatnya sederhana bahkan untuk orang yang paling buta teknologi sekalipun. Pastikan saja platform eCommerce Anda terintegrasi dengan tempat penjualan Anda: Anda perlu memastikan penjualan dan inventaris dicatat dalam satu sistem.
- Pasar pihak ketiga online bahkan lebih mudah. Seperti toko konsinyasi, mereka mengambil potongan dari setiap penjualan, tetapi jika Anda tidak memiliki waktu atau kekuatan pemasaran untuk memulai sendiri, menjual di saluran seperti Amazon, WalMart, Etsy, atau eBay memudahkan untuk memulai tanpa membuat itu investasi besar-besaran.
- Akhirnya, media sosial dengan cepat muncul sebagai saluran penjualan yang berkembang pesat, terutama jika Anda sudah memiliki banyak pengikut dan keberadaan merek yang mapan di Facebook, Instagram, atau Pinterest.
- Anda dapat menautkan toko eCommerce Anda ke pos media sosial, atau menjual langsung di platform itu sendiri. Layanan tambahan telah membuat hal ini semakin mudah sehingga semakin memudahkan proses pembelian, menghilangkan hampir semua beban penjual itu sendiri.
3. Perluas Lini Produk Anda
Memperluas apa yang Anda jual adalah cara hebat lainnya untuk mengembangkan bisnis ritel Anda. Selama pertumbuhannya sejalan dengan citra merek Anda yang sudah mapan, adalah bijaksana untuk memperkenalkan produk atau layanan baru.
Pikirkan tentang produk terkait tambahan yang mungkin juga disukai pembeli di toko Anda. Juga pertimbangkan dengan siapa pembelanja mungkin berbelanja atau berbelanja. Di bawah ini adalah beberapa contoh:
- Sebuah toko minuman keras menjual es, mixer, dan “obat” mabuk selain alkohol
- Sebuah department store menambahkan beberapa pembelian impuls di menit-menit terakhir yang ditujukan untuk anak-anak yang sedang berbelanja bersama orang tua mereka
- Toko luar ruangan yang berfokus pada lini produk ramah lingkungan
Ini adalah contoh sederhana tetapi Anda mendapatkan idenya. Ingatlah untuk menjual sebanyak mungkin audiens yang masih masuk akal untuk merek Anda.
Ketika Anda memperluas lini produk Anda, ingatlah untuk menguji setiap item yang ditambahkan dan mengukur kinerjanya terhadap produk yang ada. Anda dapat menggunakan aplikasi POS ritel untuk mempermudah ini. Laporan produk yang mendetail memudahkan untuk mengukur keberhasilan setiap produk baru dan memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat tentang apa yang terbaik untuk bisnis.
4. Siapkan Toko Pop-Up
Pop-up adalah cara yang menyenangkan untuk membangun pengenalan merek dan membuat pembeli tertarik dengan toko Anda. Mereka juga relatif mudah dan terjangkau untuk memulai. Dan mereka datang dengan beberapa manfaat besar lainnya untuk pertumbuhan ritel:
- Pop-up memungkinkan pedagang online untuk berinteraksi secara langsung dengan pembeli.
- Mereka adalah cara mudah untuk mendapatkan perhatian media dasar dari influencer dan outlet lokal.
- Anda dapat menguji produk baru untuk melihat bagaimana penjualannya.
- Mereka memungkinkan Anda untuk bergerak melalui inventaris yang lambat untuk membersihkan ruang gudang yang sangat dibutuhkan.
Meskipun pop-up saja mungkin tidak dianggap sebagai pertumbuhan bisnis yang sebenarnya, ini adalah langkah pertama yang bagus untuk menuju pertumbuhan ritel yang lebih besar. Untuk mempelajari lebih lanjut, lihat posting kami tentang membuka toko pop-up.
5. Bermitra dengan Bisnis
Untuk pengenalan produk, layanan, atau pasar baru yang lebih aman, bermitralah dengan bisnis lain yang sudah mapan. Ini berarti Anda bisa melewati sebagian besar investasi awal. Bisnis mitra sudah memiliki sumber daya dan infrastruktur untuk mencapai target pasar Anda.
Jika Anda menjual pakaian anak-anak dan berpikir untuk berkembang menjadi dewasa muda, temukan bisnis lokal yang sudah menjual pakaian untuk dewasa muda. Tanyakan apakah mereka akan membawa beberapa produk uji Anda dan lihat bagaimana mereka melakukannya.
Bermitra dengan bisnis lokal lainnya adalah cara hebat lainnya untuk membangun merek Anda dalam lingkungan dan komunitas. Ini menunjukkan bahwa Anda berinvestasi dan menjadi bagian dari area di mana toko Anda berada.
Sebagai contoh Anda bisa bermitra dengan brand penghasil gifts, seperti supplier produk promosi untuk dijadikan sebagai giveaway, dan sebagainya.
6. Gunakan Otomatisasi
Banyak tugas sehari-hari sekarang dapat diotomatisasi dengan layanan yang terjangkau. Ini membebaskan lebih banyak waktu Anda untuk fokus pada ide gambaran besar dan membantu bisnis Anda berkembang.
Tugas bisnis otomatis telah menjadi luas. Di bawah ini adalah beberapa yang paling populer:
- Postingan media sosial – gunakan aplikasi penjadwalan untuk mengantri postingan media sosial sehingga Anda tidak perlu mengkhawatirkannya setiap hari.
- Laporan penjualan dan produk – titik penjualan yang bagus dapat dengan mulus menghasilkan laporan dan metrik terperinci tentang kinerja toko Anda secara keseluruhan, serta kinerja produk individual.
- Akuntansi – integrasikan layanan akuntansi Anda dengan POS Anda dan tiba-tiba pajak dan penggajian menjadi mudah.
- CRM – hari-hari kartu punch sudah tidak ada lagi. Gunakan program loyalitas otomatis untuk memastikan bahwa lebih banyak pelanggan menggunakan sistem.
- Pemasaran email – daftar email dan database dikelola oleh aplikasi sederhana yang membuat pengiriman email promosi menjadi lebih mudah.
Ada BANYAK cara lagi agar usaha kecil dapat mengotomatiskan tugas kecil sehari-hari, tetapi itu adalah beberapa cara bagus untuk memulai. Anda akan segera melihat perubahannya.
7. Berinvestasi dalam Metode Pemasaran Modern
Ada beberapa cara baru bagi pengecer untuk memasarkan bisnis mereka selain beberapa jenis pemasaran yang lebih tradisional. Bersama-sama, mereka harus membantu bisnis kecil Anda berkembang.
- Bangun situs web yang bagus. Mendapatkan lebih banyak lalu lintas pencarian organik melalui praktik terbaik SEO dasar adalah cara yang bagus untuk meningkatkan jangkauan Anda. Optimalkan semua halaman arahan dan tulis blog untuk memastikan bahwa konten Anda menjangkau basis pelanggan potensial Anda.
- Mulai iklan berbayar online. Ada banyak pilihan iklan berbayar yang tersedia. Mulailah dengan menyiapkan akun di Google, Bing, dan jaringan media sosial apa pun yang relevan. Dalam kombinasi dengan upaya SEO Anda, ini akan sangat meningkatkan visibilitas online Anda.
- Memulai kampanye pemasaran email. Mulailah membangun basis data informasi kontak pelanggan sehingga Anda dapat dengan mudah menjangkau mereka dengan informasi promosi. Email adalah cara termudah untuk melakukannya. Mereka umumnya tidak mengganggu dan sangat hemat biaya.
- Siapkan juga akun Google Business Anda. Ini gratis, dan memudahkan pembeli untuk mengetahui informasi dasar tentang toko Anda dan cara menghubungi Anda.
8. Tingkatkan Pengalaman Berbelanja
Dengan konsumen yang memiliki lebih banyak pilihan daripada sebelumnya, penting agar bisnis Anda menonjol dalam beberapa hal. Menciptakan pengalaman berbelanja yang menyenangkan masih merupakan salah satu cara terbaik untuk melakukannya.
- Mulailah dengan melembagakan program pelatihan yang seragam sehingga setiap anggota tim Anda tahu persis bagaimana memberikan pelayanan prima. Dengan program pelatihan yang bagus, Anda tidak akan meninggalkan ruang untuk miskomunikasi.
- Fokus pada kesan pertama dan pastikan bahwa setiap pelanggan menerima layanan yang luar biasa sejak mereka memasuki toko Anda.
- Tawarkan sampel jika memungkinkan. Orang suka mencoba berbagai hal sebelum melakukan pembelian, terutama jika itu adalah item akhir yang lebih tinggi.
- Optimalkan toko eCommerce Anda untuk kecepatan dan efisiensi. Permudah checkout dan buat peta situs yang intuitif dan mudah.
- Tingkatkan waktu check out untuk mengakhiri pengalaman berbelanja dengan cepat. Tidak ada yang suka mengantri, terutama dengan membeli pickup online di toko dan pilihan pengiriman tersedia untuk banyak produk.