Perangkat lunak dapat memiliki efek nyata pada semua aspek bisnis kayu dan bahan bangunan atau perlengkapan seperti genset.
Baik Anda pembuat atap komposit, pelapis dinding vinil, atau pelapis dinding serat semen, perangkat lunak yang tepat dapat membantu Anda memberikan layanan terbaik kepada pelanggan dan karyawan, menciptakan lingkungan interaktif untuk menyesuaikan pesanan, dan meningkatkan penjualan serta meningkatkan keuntungan.
Mari kita jelajahi lima jenis perangkat lunak yang paling penting untuk produsen bahan bangunan dan bagaimana masing-masing dapat membantu dengan hal-hal seperti merampingkan perencanaan dan pengelolaan sumber daya, pelacakan data untuk meningkatkan tingkat konversi, dan banyak lagi.
Perangkat lunak perencanaan sumber daya perusahaan (ERP): alat serba guna
Sebagian besar bisnis manufaktur material berskala besar yang harus berkoordinasi di berbagai departemen dan shift pekerja membutuhkan perangkat lunak ERP yang kuat untuk bertahan hidup di zaman sekarang ini.
Perangkat lunak ERP dapat dianggap sebagai alat serba guna untuk bisnis manufaktur Anda. Ini adalah lem yang menyatukan semuanya. Fitur perangkat lunak ERP meliputi:
- Akuntansi
- Pengadaan
- Manajemen proyek
- Manajemen risiko
- Kepatuhan
- Manajemen rantai persediaan
Dengan menggunakan perangkat lunak ERP, produsen material dapat merencanakan, menganggarkan, memprediksi, dan melaporkan kinerja perusahaan mereka. Bisnis juga dapat menggunakan perangkat lunak ERP untuk membantu mengatur jadwal dan melacak penggajian.
Untuk memaksimalkan manfaat perangkat lunak ERP, cari sistem yang kompatibel dengan program perangkat lunak khusus lainnya untuk membantu menyatukan proses bisnis dan memastikan kontinuitas antar departemen.
Manajemen inventaris: lacak produk manufaktur dengan lebih baik
Beberapa program ERP menyertakan fitur manajemen inventaris, tetapi produsen bahan bangunan mungkin memerlukan perangkat lunak inventaris khusus karena banyaknya produk yang kemungkinan besar akan mereka kirimkan.
Industri, komersial, dan konstruksi perumahan menghasilkan sekitar $ 1,23 miliar untuk ekonomi Amerika setiap tahun, yang berarti aliran bahan bangunan dari pabrik ke lokasi konstruksi terus menerus dan berskala besar untuk memenuhi permintaan.
Perangkat lunak manajemen inventaris membantu menghitung dan secara otomatis melacak bahan yang dibuat, dibeli, disimpan, dan dikirim oleh perusahaan Anda. Ini sangat bermanfaat bagi produsen genteng, pelapis baja, dan jenis produk berkualitas tinggi lainnya yang sulit dilacak secara manual.
Aplikasi stok barang juga dapat membantu mengurangi biaya inventaris dengan membantu profesional gudang dan distribusi dengan cepat menemukan, memilih, mengemas, dan mengirimkan produk. Mereka juga dapat memberikan wawasan tentang tren pembelian musiman sehingga Anda dapat meningkatkan produksi selama waktu volume tinggi untuk menghindari situasi kehabisan stok yang mahal.
Misalnya, konstruksi biasanya meningkat selama bulan-bulan cuaca hangat di musim panas dan awal musim gugur. Pabrikan dapat menggunakan perangkat lunak inventaris untuk menganalisis kebenaran tren historis ini untuk bisnis mereka dan menyesuaikan produksi yang sesuai.
Pencari lokasi toko: hubungkan klien dengan vendor lokal
Perangkat lunak pencari toko terbaik dengan cepat menghubungkan pembeli dengan lokasi vendor langsung terdekat. Ini sangat penting untuk bisnis manufaktur multi-lokasi yang menjual produk mereka melalui pengecer tertentu.
Misalnya, jika produk Anda dijual di Home Depot, Anda tidak ingin pelanggan pergi ke Lowe untuk menemukannya dan dipaksa untuk membelot ke pesaing ketika mereka tidak dapat menemukannya.
Fitur perangkat lunak pencari kunci meliputi:
- Pelacakan GPS untuk mengarahkan pelanggan secara otomatis ke outlet terdekat dari komputer atau perangkat seluler mereka.
- Halaman lokal bermerek sehingga klien dapat dengan mudah mengenali etalase dari tampilan pinggir jalan atau tempat parkir.
- Data inventaris real-time untuk setiap lokasi.
- Informasi kontak untuk vendor atau profesional penjualan terdekat untuk tindak lanjut yang lebih relevan dan dipersonalisasi.
Tempat penjualan: menambah kenyamanan pada proses checkout
Untuk menangani pesanan penjemputan langsung ke pelanggan dan tepi jalan, situs web Anda harus dilengkapi dengan perangkat lunak point of sale (POS).
Perangkat lunak POS dapat ditambahkan ke toko eCommerce situs web Anda (pikirkan halaman produk) dan membantu pelanggan membuat keranjang belanja dan check out.
Sistem POS tradisional melakukan fungsi seperti pemindaian barcode dan pencarian SKU, memproses transaksi kartu kredit, mendaftarkan diskon dan poin loyalitas, menerbitkan dan menukarkan kartu hadiah, dan memproses pengembalian uang.
Perangkat lunak POS modern harus menyediakan semua fungsi ini sekaligus menyinkronkan dengan transaksi online dan menyediakan infrastruktur untuk jenis pembayaran digital lainnya.
Manajemen hubungan pelanggan (CRM): mengumpulkan data pelanggan yang dapat ditindaklanjuti
Perangkat lunak CRM menghubungkan berbagai departemen di perusahaan Anda—mulai dari pemasaran hingga produksi hingga layanan pelanggan—dan memungkinkan mereka untuk mengatur catatan dan aktivitas mereka di satu lokasi. Alat ini juga dapat merekam interaksi pelanggan untuk dibagikan ke seluruh departemen terkait.
Dengan menggunakan data yang dikumpulkan, disimpan, dan dibagikan dalam solusi CRM, bisnis manufaktur Anda dapat memperoleh metrik yang dapat ditindaklanjuti untuk cara terbaik melayani klien Anda.
Baca Juga: Pengertian Waterjetting
Manfaat memanfaatkan perangkat lunak CRM meliputi:
- Tampilan komprehensif pelanggan dan prospek Anda sehingga Anda dapat melihat saluran mana yang menghasilkan pelanggan yang membayar paling banyak, yang membantu memaksimalkan ROI.
- Manajemen kontak dan integrasi email untuk membuat kampanye pemasaran yang lebih terfokus.
- Proses yang disederhanakan untuk pelacakan peluang, tindak lanjut, dan penjualan silang untuk membuat pelanggan tetap lebih menguntungkan.
Gunakan alat ini untuk meningkatkan profitabilitas bisnis
Perangkat lunak mengubah cara bisnis beroperasi di era perdagangan hibrida. Tidak terkecuali industri bahan bangunan.
Program perangkat lunak terbaik dapat membantu meningkatkan semua aspek bisnis LBM Anda, mulai dari manufaktur hingga pemasaran, pergudangan, dan penjualan. Saat menjelajahi perangkat lunak penting untuk bisnis Anda, ingatlah:
- ERP dapat merampingkan perencanaan dan proses
- Perangkat lunak manajemen inventaris membantu melacak produk manufaktur dengan lebih baik
- Pencari toko menghubungkan klien dengan vendor lokal
- Perangkat lunak point of sale menambah kenyamanan checkout pelanggan
- Alat CRM mengkompilasi dan menganalisis data pelanggan
